GoHighLevel est un logiciel spécifiquement conçu à l’endroit des propriétaires d’entreprise. Ce CRM vous permet d’optimiser et gérer vos campagnes de marketing en ligne de façon efficace et simple.
Grâce à des outils de rapport détaillés, des tableaux de bord intuitifs et au suivi de campagnes, GoHighLevel vous assure d’obtenir les résultats souhaités en facilitant le suivi de vos efforts marketing. Pour piloter une agence de marketing numérique, ce logiciel est tout ce dont vous avez besoin. En plus, vous bénéficiez d’un outil professionnel à un prix incroyablement avantageux.
À la suite des tests que nous avons réalisés en interne, nous allons vous laisser aujourd’hui notre avis sur le CRM GoHighLevel à travers ce contenu. En détail, vous découvrirez notamment ses avantages et ses fonctionnalités. Nous vous guiderons également dans son utilisation afin de vous aider à maximiser votre impact marketing. Alors, êtes-vous prêt à propulser votre agence au niveau supérieur ? Lisez donc notre avis sur GoHighLevel.
GoHighLevel : qu’est-ce que c’est concrètement ?
GoHighLevel est une plateforme marketing qui réunit plusieurs fonctions en un seul logiciel. Le rôle majeur qu’elle a joué ces dernières années dans la transformation digitale des entreprises est à l’origine de sa popularité. Grâce à une automatisation sophistiquée, elle permet entre autres d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing, de suivre le parcours client de manière exhaustive et d’optimiser les interactions avec les clients.
Nous sommes à une époque où la clé de réussite des entreprises s’articule fondamentalement autour de l’expérience client personnalisée. Comprendre et maîtriser l’utilisation de GoHighLevel devient indispensable.
Pour la petite histoire, le logiciel était à l’origine baptisé “High Level” par ses concepteurs. Seulement, du fait de la non-disponibilité d’un nom de domaine correspondant, ils ont dû choisir d’utiliser “GoHighLevel.com” comme alternative en faisant un petit ajustement.
Au départ, cette décision avait un peu dérangé les utilisateurs, mais le nom Go High Level a fini par entrer aujourd’hui dans leur habitude. D’ailleurs, Go High Level est devenu l’expression prédominante utilisée pour désigner cette plateforme qui joue aujourd’hui un rôle incontournable dans la transformation digitale des sociétés.
En sa qualité d’outil SaaS, ce logiciel se distingue en favori dans l’univers du marketing digital. Avec Go High Level, vous avez droit à :
- Une solution d’email marketing ;
- Un générateur de tunnels de vente et de Landing Page ;
- Un CRM ;
- Un créateur de sites web ;
- Une automatisation marketing incluant les dépôts de messagerie vocale, le suivi des SMS, d’appels et bien plus encore.
L’ensemble de ces outils est regroupé sur une plateforme unique, simple d’utilisation et exclusivement dédiée aux ventes et au marketing. Il s’agit d’un logiciel tout-en-un.
GoHighLevel vous offre l’avantage d’éviter le recours à plusieurs services différents en unifiant ainsi tous vos besoins en termes de ventes et de marketing. Elle optimise tout le processus à votre place afin que vous puissiez mieux déployer vos efforts dans l’accomplissement des besoins de vos clients. C’est un point que nous apprécions particulièrement.
Abonnements GoHighLevel : quels sont les différents tarifs ?
Vous souhaitez certainement savoir si le prix de GoHighLevel constitue un bon investissement pour vos besoins et votre entreprise. Ce logiciel est disponible sous plusieurs niveaux qui offrent des options et des fonctionnalités supplémentaires. En fonction des outils dont vous avez besoin pour votre business, vous pourrez alors choisir aisément le forfait d’abonnement qui vous convient le plus.
Les diverses options de plans proposées par GoHighLevel sont les suivants :
- Compte Starter Agence pour 97 dollars le mois ;
- Compte illimité Agence à 297 dollars le mois ;
- Compte Agence Pro (Mode SaaS) à 497 dollars le mois ;
- Marque blanche + mise à niveau Zap personnalisé à 497 dollars le mois.
En comparaison avec d’autres outils du marché, GoHighLevel est clairement le CRM qui vous fait le plus économiser d’argent. Avant donc de laisser notre avis, voyons d’abord en détail les spécificités offertes par chacune des formules d’abonnement.
L’essai gratuit GoHighLevel de 14 jours
En vous inscrivant directement sur leur site web, GoHighLevel vous fait profiter d’un essai gratuit de 14 jours. Vous n’aurez qu’à fournir les informations de base comme votre numéro de téléphone, votre email et votre nom. Cela sert à établir vos identifiants GoHighLevel. Ensuite, la plateforme vous invitera à choisir l’offre qui vous correspond le mieux, entre le compte “Agency Unlimited” et le compte “Agency Starter”.
Vous serez invité à fournir les informations de votre carte bancaire au moment de la création de votre compte. Mais rassurez-vous : aucuns frais ne seront prélevés immédiatement. Mais si vous ne résiliez pas votre abonnement une fois la période d’essai de 14 jours terminée, le prix du plan que vous avez choisi sera alors automatiquement débité.
Les 14 jours d’essai gratuit vous donnent un accès complet à l’intégralité des fonctionnalités de GoHighLevel comprises dans le plan que vous avez choisi. Il s’agit là d’une occasion propice pour découvrir, chercher à maîtriser en profondeur le système et tester son potentiel à booster vos activités. Cet examen complet du logiciel vous aidera à prendre la meilleure résolution pour vos besoins de marketing numérique.
Le Compte “Agency Starter” de GoHighLevel
Tout ce qu’il vous faut pour démarquer votre entreprise est offert par le compte “Agency Starter” de GoHighLevel. Ce forfait débloque en effet la plupart des fonctionnalités de la plateforme. Vous avez un accès à tous les outils principaux, y compris l’API GoHighLevel “Twilio” pour des échanges de textos bidirectionnels. Un compte Mailgun vous est également offert pour des envois illimités.
En ouvrant un compte “Agency Starter”, GoHighLevel vous octroie un seul identifiant, pour un client ou pour vous-même. Ce n’est qu’avec un plan “Agency Unlimited” que vous aurez droit à des sous-comptes illimités.
Comme se laisse si bien comprendre sa dénomination, “Agency Starter” est un plan idéal quand vous êtes nouveau dans l’univers du marketing et cherchez encore à y faire vos premiers pas. Cela peut être un excellent point de départ.
Le compte “Agency Unlimited” de GoHighLevel
Outre l’ensemble des fonctionnalités du compte “Agency Starter”, le compte “Agency Unlimited” de GoHighLevel intègre des avantages supplémentaires comme la possibilité de créer plusieurs sous-comptes. Avec une telle option, vous pouvez notamment créer autant de comptes que nécessaire pour vos autres entreprises ou vos clients. Mais ce n’est pas tout.
Vous pouvez créer également une application de bureau personnalisée. Cela sous-entend qu’il est possible de personnaliser le logiciel afin qu’il s’harmonise avec l’identité unique de votre marque lorsque vos clients l’utilisent. Le plan “Agency Unlimited” s’adresse aux entreprises de toutes tailles. Avec ce compte, vous avez l’opportunité d’aider votre entreprise à se distinguer en créant une expérience client personnalisée.
L’option “White Label” de GoHighLevel
L’option “White Label” de GoHighLevel est proposée en complément du compte “Agency Unlimited”. Pour coût supplémentaire de 497 dollars par mois (soit un total de 794 dollars), elle vous donne l’opportunité d’avoir une meilleure expérience utilisateur. Vous avez droit à des intégrations personnalisées et des fonctionnalités supplémentaires, y compris Zapier et une application mobile sur mesure.
Qu’est-ce que Zapier ? Zapier est un programme d’automatisation. Grâce à lui, vous pouvez connecter différents services et logiciels entre eux. Cela facilite l’automatisation de tâches et le transfert de données entre ces différents outils.
Vous bénéficiez d’une intégration plus avancée avec Zapier lorsque vous optez pour la mise à niveau de personnalisation des Zaps. Avec une telle option, vous pouvez exploiter davantage les possibilités de connectivité et d’automatisation entre d’autres services en ligne et votre application.
L’option “White Label” de GoHighLevel vous offre la possibilité de promouvoir votre entreprise d’une façon innovante et unique. Ce sera pour vous l’occasion d’offrir une expérience utilisateur améliorée à vos clients et de diversifier les sources de revenus de votre agence au passage. La personnalisation rend votre marque plus reconnaissable et pousse votre entreprise à se démarquer de la concurrence.
Le compte SaaS “Agency Pro” de GoHighLevel
“Agency SaaS Pro” est le tout nouveau plan que GoHighLevel a ajouté à sa gamme tarifaire. Celui-ci vous permet de revendre les fonctionnalités de GoHighLevel en créant votre propre entreprise SaaS. Ce plan SaaS vous offre un accès illimité pour 497 dollars le mois. Pour le mettre en place par ailleurs, il vous sera nécessaire d’ouvrir un compte Pro.
L’abonnement annuel de GoHighLevel : des réductions intéressantes !
Une option de paiement annuel est également proposée par la plateforme GoHighLevel. Grâce à celle-ci, vous pouvez économiser l’équivalent de deux mois de service, quel que soit le plan GoHighLevel choisi au départ. Le compte “Agency Unlimited” qui normalement devrait vous revenir à 3.564 dollars l’année (si vous payez mensuellement), ne vous sera facturé qu’à 2.970 dollars. Vous faites donc une économie de 594 dollars.
Quelles sont les fonctionnalités proposées par GoHighLevel ?
GoHighLevel a une offre pratiquement illimitée en matière de fonctionnalités. C’est d’ailleurs l’une des caractéristiques les plus remarquables qui distingue cette plateforme de ses concurrents.
Il vous est possible de créer, avec n’importe quel forfait GoHighLevel, un nombre illimité de cours, de calendriers, de pipelines, de flux de travail pour vos campagnes, de pages d’atterrissage, de tunnels de vente, de sites web, de campagnes par email, de contacts et bien plus encore.
En souscrivant le forfait illimité GoHighLevel, la plateforme vous permet de vendre sans aucune restriction le service SaaS de GoHighLevel et de configurer un nombre infini de comptes.
L’envoi de textos et l’envoi d’emails sont notamment les seules fonctionnalités que l’on pourrait considérer comme “limitées”. Ceci est normal puisqu’à l’instar de la plupart des logiciels, vous devez payer pour les services de provisionnement de SMS et d’emails.
Une gestion sophistiquée des Pipelines et du CRM
Avec GoHighLevel, vous n’avez plus besoin de changer d’applications logicielles pour assurer la gestion de vos communications et relations avec les clients. Vous pouvez entretenir ces contacts directement depuis la plateforme.
La procédure est simple. Vous commencez par concevoir des listes minutieusement élaborées avec un nombre illimité de contacts. Ensuite, il ne restera plus qu’à stocker les données utiles pour les futures campagnes.
Toujours depuis la plateforme GoHighLevel, vous pouvez également appeler vos contacts et leur envoyer des emails, des SMS et des messages via WhatsApp (et sur les réseaux sociaux). Pour chaque personne, il est possible de visualiser vos files de conversation par email ou SMS.
GoHighLevel vous évite de passer passer à côté d’une opportunité ou d’un prospect chaud. Pour ce faire, la plateforme vous permet de créer des pipelines illimités. De la sorte, au fur et à mesure que les clients traversent les pipelines, vous pourrez alors automatiser leurs parcours.
Des outils de création de tunnels de vente, de sites web et de mails faciles à utiliser
Pour créer des emails et des pages web, vous n’avez plus besoin d’être un expert du design. GoHighLevel offre en effet un éditeur par glisser-déposer curieusement intuitif et facile à utiliser. Même les débutants comprendront très vite comment l’outil fonctionne.
Différents modèles sont mis à votre disposition. Bien qu’ils ne soient pas forcément révolutionnaires, ils fournissent une base utile dont vous pouvez vous servir pour créer et modifier votre design.
Des capacités d’automatisation de pointe
Il vous faudra un peu de temps pour maîtriser les capacités d’automatisation proposées par GoHighLevel. Mais une fois que vous vous êtes adapté à cette fonctionnalité, vous serez agréablement surpris de tout ce qu’elle peut offrir.
La plateforme propose une fonction nommée “workflows” grâce à laquelle vous pouvez mettre en place des processus CRM et des campagnes 100% automatisés. Chacun des aspects de vos campagnes de marketing peut ainsi être mis en mode automatique. Cette fonctionnalité est si intuitive qu’elle peut gérer aisément des campagnes complexes ou multicanaux.
Vous utilisez les appels, les SMS, les tunnels de vente, l’email, les réseaux sociaux ou une combinaison de méthodes ? Vous pouvez configurer un processus automatisé pour chacun d’eux dur GoHighLevel.
Du côté CRM, vous pouvez prendre des paiements, automatiser le système de réservation de calendrier, le parcours client dans le pipeline, etc. Tout ceci supprime le besoin de réaliser manuellement les tâches administratives fastidieuses. Vous économisez beaucoup de temps en fin de compte.
Des outils de prise de rendez-vous et de calendrier
Votre processus de prise de rendez-vous peut être automatisé avec l’outil de calendrier de GoHighLevel. Évidemment, vous aurez le contrôle du calendrier. Ce sera à vous de définir à quel moment les prospects pourront prendre rendez-vous. La gestion du calendrier se fait directement depuis le tableau de bord de la plateforme.
Le calendrier GoHighLevel vous permet de déclencher des automatisations en fonction des événements mentionnés, d’ajouter un widget n’importe où sur votre site et de diriger directement les personnes sur une page de réservation de rendez-vous.
Les autres outils de calendrier face à GoHighLevel
Les outils de calendrier de GoHighLevel intègrent l’ensemble de votre pile marketing. Il faut l’avouer, ils surpassent de loin tout ce qui se trouve sur le marché actuellement. Ici, tout est rassemblé sur une seule plateforme.
La prise de rendez-vous est totalement simplifiée avec GoHighLevel. En comparaison avec les outils comme Calendly, vous allez particulièrement aimer le fait de ne pas avoir à insérer manuellement votre outil de prise de rendez-vous de calendrier.
Conversation SMS interactive pourvue par une Intelligence artificielle (IA)
Pour cultiver les leads jusqu’à l’action, le logiciel utilise l’IA pour ses conversations. Par exemple, il est possible de concevoir un bot de réservation alimenté par l’IA. Celui-ci sait reconnaître les réponses négatives ou positives. Il répond de façon appropriée en tenant compte de la réponse des utilisateurs.
La conversation SMS interactive assure que les leads sont nourris et capturés immédiatement. Elle supprime, pour vous et vos clients, le besoin d’être disponibles à toute heure. L’Intelligence artificielle proposée par GoHighLevel peut mener une conversation jusqu’à l’étape de la réservation. Vous pouvez ensuite utiliser des workflows automatisés une fois qu’une réservation est effectuée afin d’envoyer des rappels avant l’événement et prendre des paiements à l’avance.
SaaS en marque blanche pour vendre GoHighLevel
En plus du potentiel de clients illimités, vous pouvez aussi choisir de vendre le logiciel GoHighLevel en tant que SaaS afin d’augmenter vos revenus potentiels. Vous avez la possibilité de le vendre un nombre illimité de fois. Comment faire ? C’est tout simple : fixez le prix que vous voulez facturer, ajoutez votre propre image de marque à la plateforme et le tour est joué. Comme elle contient votre image de marque, les clients achèteront votre plateforme sans savoir qu’il s’agit d’un produit GoHighLevel.
GoHighLevel et son application mobile
L’application mobile GoHighLevel vous offre une solution pratique et rapide. Elle est accessible où que vous soyez et simplifie la gestion de votre CRM et de vos prospects. Grâce à elle, vous pouvez lire, appeler, gérer les pipelines, la réputation, les contacts, les réservations de calendrier, répondre aux emails et aux messages.
Il est particulièrement important d’avoir une vue d’ensemble sur vos pipelines. C’est l’un des meilleurs moyens de capter des leads chauds qu’autrement vous auriez manqués loin de votre bureau.
Snapshots clé en main
Pour les niches d’entreprise populaires, les snapshots peuvent fournir une base utile. Ils vous aident à configurer un sous-compte dans un très bref délai, avec des campagnes prêtes à l’emploi.
Vous pouvez vous servir des snapshots fournis pour configurer les comptes de vos clients. Il y a une ou plusieurs campagnes de marketing à l’intérieur de chaque snapshot. Elles sont pertinentes pour le secteur d’activité et entièrement automatisées. Il vous suffira d’ajouter les informations du client pour que tout soit prêt.
Sans oublier qu’il est également possible de créer vos propres snapshots, les enregistrer et les utiliser avec différents clients. C’est une solution innovante qui vous fait gagner un temps précieux. Si vous êtes dans un secteur d’activité particulier et que vous vous focalisez sur la prise en charge de clients, cela pourra vous être très utile pour améliorer l’efficacité de votre agence.
Est-il facile d’utiliser GoHighLevel ?
Comme nous l’avions déjà précisé, la prise en main et l’adaptation à la plateforme GoHighLevel peut prendre un certain temps. Certaines fonctionnalités vont exiger un peu d’approfondissement.
Pour comprendre complètement le fonctionnement de GoHighLevel, les nouveaux utilisateurs devront prévoir une période d’apprentissage d’une ou de deux semaines environ. Même les marketeurs chevronnés auront à passer un peu de temps pour s’apprivoiser au fonctionnement des différents outils proposés.
Il faut ajouter aussi que GoHighLevel effectue régulièrement des mises à jour de fonctionnalités.
Cela peut représenter parfois un gros challenge, car vous pourriez à peine commencer à maîtriser une fonctionnalité quand d’autres modifications peuvent survenir. Toutefois, ces mises à jour régulières enrichissent continuellement votre expérience en apportant de nouvelles améliorations.
Mis à part ses inconvénients, le logiciel GoHighLevel demeure un outil tout-en-un efficace et pratique. D’ailleurs, il est toujours mieux d’apprendre à maîtriser une seule plateforme plutôt que de vouloir utiliser plusieurs applications logicielles simultanément.
Que pense-t-on de GoHighLevel : notre avis sur ce logiciel
Après avoir testé GoHighLevel en interne, nous aimons particulièrement le fait que le logiciel soit robuste et effectue des mises à jour chaque semaine. Pour le prix d’un, vous pouvez donc profiter de toutes les plateformes dont vous avez besoin sur une seule application logicielle. La fonctionnalité de messagerie interactive alimentée par l’IA est simplement excellente.
Sans oublier que les fonctionnalités d’automatisation sont de premier ordre. Et puis, mis à part la courbe d’apprentissage, c’est très facile d’utiliser GoHighLevel une fois que vous savez quoi faire.
Les petits points négatifs
Le support client de GoHighLevel est disponible en anglais uniquement. Ce paramètre pourrait constituer une “limite” pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec langue de Shakespeare. En raison des mises à jour fréquentes, il n’est pas rare que certaines fonctionnalités changent ou soient déplacées. Aussi, la plateforme peut demander un certain temps pour être prise en main.
En conclusion, on dira que Go High Level est bien plus qu’une simple plateforme de marketing. Il s’agit d’une application logicielle tout-en-un qui offre des outils pour gérer efficacement toutes les facettes de la relation client et du marketing.
Go High Level est donc une solution à envisager sérieusement, que vous cherchiez à améliorer votre propre marketing ou que vous dirigiez une entreprise de marketing. Toutefois, il est toujours conseillé de profiter de l’essai gratuit pour voir si le logiciel répond effectivement à vos besoins spécifiques. Chaque agence étant unique en son genre, la meilleure solution dépendra alors de vos préférences, de votre budget et de vos objectifs.
